Institucionais

Quem Somos

Olá e bem-vindos!

Aqui somos assim, como você, loucos de amor por nossos pets!!!

Nossa prioridade é o bem-estar dos nossos filhinhos e companheiros de todas as horas. Como experts no assunto, escolhemos os nossos produtos com carinho, cuidado e profissionalismo, para que seu pet esteja sempre saudável, feliz e bonitão. Afinal, quantas alegrias eles nos dão, não é mesmo? Nada mais justo do que retribuir com o melhor!

Será um prazer receber a sua visita... e a do seu pet, claro!

Missão

Oferecer aos nossos filhinhos uma linha completa de produtos e serviços, com todo carinho e satisfação em um só lugar.

Visão

Se tornar referência mundial em fornecimento de produtos pets.

Nossos Valores

  • Colocamos sempre e em primeiro lugar, o bem estar do seu pet.
  • Não medimos esforços para oferecer o que há de melhor no mercado para seu amiguinho de estimação.
  • Nossos produtos são escolhidos com rigor para proporcionar segurança, saúde e beleza.

Segurança

Compre tranquilo, a PET MEU PET protege 100% das suas informações. Dispomos de tecnologia avançada de criptografia, representada pelo ícone “cadeado fechado”, para garantir a segurança dos seus dados.

Temos o certificado SSL da Digicert, pois investimos sempre no melhor para manter a confidencialidade das suas informações. Seus dados pessoais são registrados pela nossa loja de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

A PET MEU PET não armazena nenhuma informação sobre cartões de crédito . Após sua compra, o número do seu cartão é automaticamente deletado do nosso sistema.

Garantimos a proteção dos seus dados e sua total privacidade.Na Pet Meu Pet sua compra é tranquila e segura!

Garantia de Segurança e Privacidade

A Pet Meu Pet garante que seus dados não serão trocados, vendidos para afiliados ou quaisquer outras empresas sem sua autorização. Aconselhamos não compartilhar a sua senha, mesmo a amigos ou parentes.

Se houver necessidade de alguma alteração em nossa política de privacidade, informaremos neste espaço.

Quando os seus dados são solicitados?

  • No cadastro da sua compra
  • No cadastro, para receber as novidades e promoções da loja por e-mail
  • Ao responder uma pesquisa

O que fazemos com os seus dados?

Seus dados pessoais são necessários para que seu pedido chegue em segurança no seu endereço. A PET MEU PET mantém suas informações em sigilo absoluto e, as utiliza apenas para definir o perfil dos nossos clientes com o objetivo de aperfeiçoar constantemente nossos produtos e serviços.

Como utilizamos Cookies?

Os cookies mantêm as informações no seu carrinho de compra para facilitar e agilizar sua compra.

Política de Trocas e Devoluções

Queremos que você fique sempre satisfeito em comprar na PET MEU PET, por isso nos dedicamos a tornar sua troca ou devolução o mais fácil possível.

Nossa Política de Trocas e Devoluções é transparente e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

Motivos e prazos para trocas ou devoluções

  • Desistência/Arrependimento: o prazo é de até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor)
  • Defeito técnico ou de fabricação: o prazo é de 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor)
  • Avaria (estrago): neste caso, recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 24 horas a partir do recebimento do produto
  • Produto em desacordo com o pedido feito: recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até 7 (dias) a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor)

O produto só será trocado ou devolvido se o mesmo estiver nas seguintes condições:

  • Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda ou Cupom Fiscal;
  • Na embalagem original;
  • Sem indícios de estrago por mau uso;
  • Acompanhado do manual e com todos os acessórios;

Para solicitação de troca ou devolução do produto, favor entrar em contato com nossa central de atendimento através de e-mail: contato@petmeupet.com.br

Observações:

  • O prazo máximo para devolução dos valores pagos é de 30 (trinta) dias, após a sua solicitação;
  • Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após 30 dias, a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, você deverá entrar em contato diretamente com o fabricante para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos, ou dirigir-se a uma das assistências técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual;
  • A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante.

Formas de Restituição

  • Estorno em cartão: exclusivo para pedidos pagos em cartão de crédito. O prazo do estorno seguirá as regras da administradora do cartão, com intervalo entre uma a duas faturas, dependendo da data de vencimento.
  • Reembolso em conta corrente: para pedidos pagos em boleto, o valor poderá ser reembolsado em conta corrente, de mesma titularidade do responsável pelo pedido (CPF idêntico). O prazo do reembolso dependerá da acurácia dos dados e seguirá as regras do banco recebedor do crédito. Caso o solicitante não possua conta corrente em nenhum banco, o valor será transferido para uma agência Itaú e o solicitante poderá realizar o saque do valor após confirmação do estorno.

Caso tenha qualquer dúvida sobre os procedimentos de trocas ou devoluções, por favor entre em contato conosco através do email: contato@petmeupet.com.br

Clientes
Satifeitos!

Depoimentos